FAQ's

Quins materials utilitzeu a les vostres joies?
Les nostres joies estan fabricades principalment amb acer inoxidable d´alta qualitat i pedres naturals seleccionades. L'acer inoxidable és resistent, hipoalergènic i no s'oxida, cosa que assegura la durabilitat de les nostres peces. Les pedres naturals aporten bellesa única i energia positiva a cada joia.

Com tinc cura de les meves joies d'acer inoxidable i pedres naturals?
Per mantenir les teves joies en el millor estat, et recomanem:

• Evitar el contacte amb productes químics (perfums, cremes, detergents).
• Guardeu-les en un lloc sec i fresc.
• Netejar amb un drap suau per mantenir la brillantor.
• Evitar el contacte amb aigua o suor excessiva per a les peces amb pedres naturals.

Les joies són resistents a laigua?
L'acer inoxidable és resistent a l'aigua, però no us recomanem submergir les joies en aigua de manera prolongada. Les pedres naturals es poden veure afectades pel contacte constant amb aigua o humitat, per la qual cosa és millor evitar exposar-les a aquestes condicions.

Com puc fer una comanda?
Realitzar una comanda és molt senzilla. Només has de triar les peces que t'agradin, afegir-les a la cistella i seguir els passos per al pagament a la nostra botiga online. Si necessiteu ajuda durant el procés us ajudarem sense problema.

Puc tornar o canviar una joia?
Sí, oferim una política de devolucions i canvis en un termini de 15 dies després de rebre la comanda. Les joies han d'estar al seu estat original, sense ús i amb l'embalatge intacte. Per a més detalls, consulta la nostra política de devolucions.

Què passa si la meva joia es fa malbé o presenta algun defecte?
Si experimentes algun problema amb la teva joia, si us plau contacta'ns al més aviat possible. Oferim garantia per a productes defectuosos i, si cal, et proporcionarem instruccions per a la devolució o el canvi.

És segur que els nens i nenes usin aquestes joies?
Les nostres joies estan dissenyades per a adults. Tot i que són resistents i d'alta qualitat, algunes peces poden tenir detalls petits o delicats que recomanem mantenir fora de l'abast dels més petits per assegurar-ne la seguretat i la durabilitat.

Per qualsevol dubte o consulta, no dubtis a contactar-nos. Estem a la teva disposició per ajudar-te!